优化全方位渠道
社交销售
主持人：ALEC 时间：2016年6月7日
全方位渠道的定义
•客户是相互连接的，一直存在于“渠道”之中；
•互联网，OTG数据共享交互，线下供应链，互动社会媒体等交互式顾客体验渠道；
•交互式体验—一个品牌体验
•所有的全方位渠道体验会使用多种渠道，并不是所有的多渠道体验就是全方位渠道。
利用社交媒体
•以社区为基础的输入，互动，内容共享和协作。
•社交渠道：Facebook，微博，Pinterest，Instagram，YouTube，tumblr，LinkedIn，Google +和reddit的，等等。
•特点：用户帐户，个人资料页，朋友/跟随/组/主题标签，新闻源，个性化，通知发布，如按钮/注释部分，评分/评论。
•Snapchat：“和真实生活最接近的社交媒介”。
•根据Digiday研究显示，发现每天平均3万人次观看Snapchat。
为什么通过社交
•这是新一代希望与您的品牌沟通的方式。
•展示您的品牌，同时与奖励强化忠诚度。
•品牌认知度，关联性，参与其中。
•强烈的社会共享的内容将显著增加搜索引擎优化排名。
•构建低成本与潜在客户的关系，而不牺牲质量。
构建和增强您的社区
•了解你的客户。
•创造更多的内行，鼓励有影响力的传播这个词。 （让用户生成内容）
•内容为王 – 和单一的照片比起来，视频的成交量目前平均水平为62％。
•建立与客户一对一的关系。
•游戏化 → 奖励 → 忠诚度。
•创建一个一致的体验。
社交销售
•通过Facebook、Pinterest、微博、Instagram等转换，其中
•Facebook
Facebook可以对接产品，推送到Facebook店铺销售。
•Pinterest
直接用Pinterest提高转化。让用户浏览，并购买你的产品，而无需离开Pinterest的。
•Twitter
包括提升买入的点击率，让消费者很容易从Twitter上发现和购买你的产品。
专注于移动，利用数据
•在共享的权利内容的所有通道创建一致的消息，并告诉正确的故事。
•使用您的数据，以个性化的所有消息。