思而科推出基于Adobe Commerce的 “智慧丝路”全渠道云电商解决方案 中国，成都—2021年10月12日—近日，在Adobe官方的支持与配合下，Adobe与思而科（SILK）共同宣布推出基于Adobe Commerce的“智慧丝路”全渠道云电商解决方案。 该方案具有Adobe Commerce全渠道、智能化、安全、可扩展的优势，同时，包含了思而科针对中国市场开发的特有业务场景的支持，使得企业可以以更快速度推出电商业务，为消费者提供更好的数字化服务和体验。 …
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数字化转型，您绝不能错过的零售时代转机！ 后疫情时代，零售行业进一步升级，传统零售公司逐步向线上转移产业，线上线下融合，零售行业将进入电商商业模式。 思而科也将助力企业重塑与改造传统的零售生产和供应模式，完成零售企业蝶变升级。 目前零售行业面临的趋势和挑战如下所示： 1. 建设零售业数字经济，O2O加速行业数字化转型 后疫情时代促使传统零售商业转向线上线下的结合（O2O），并通过数字化的管理和营销手段来实现产业数字化和“云”零售。 业务线上化、连接线上化、服务线上化 “线上化”是数字经济时代零售商业的重要特征，它强调的不仅仅是增加零售企业经营过程中各环节的数字化触点，将业务数据化、数据资产化，更强调数据可赋能于价值链各端，进行实时的智能化运营，并最终固化为零售企业价值增长的数字模型和数字化能力。 2．“留量”与“流量”并重，激活私域流量锁定长期客流 未来的零售企业需要更加聚焦在用户战略和数据驱动上。 打造零售企业专属私域流量池，搭建多方位推广和销售渠道。 现阶段零售企业面临着内部和外部多重压力，如何提供更好的产品和服务，怎样提升消费者体验和优化业务流程是目前转型期面临的主要问题。围绕“社区”深耕会员服务，打造高粘性、高互动的零售生态才是未来的发展方向。 零售企业需要深入洞察用户，以最精准高效和低成本的用户触达手段，制造并激活私域流量和锁定长期客流，不仅盘活“流量”更要制造富有黏性的“留量”，以此驱动企业经营各环节降本提效，同时以数据为依托，不断进行业务创新。 3．打破信息孤岛洞察业务数据，建立智慧信息中心 在未来，零售企业将更加重视后端数字化信息中心的搭建，通过大数据和算法决策对不同渠道所积累的海量数据进行集成与分析，以提供更加精准的铺货、补货、调货决策。通过供应方式的决策（供应时间、数量、周期），实现实时库存管理和可视化销售查询，使得库存既可以最大化满足用户需求，又降低了企业库存风险。 零售企业可以通过搜集整理数据信息，集成灵活的Data hub，完成数字化改造。 利用数字化方式对用户消费进行更加精准的引导，不仅可以减少错误决策带来的消费风险，同时还可以使消费者的购物体验得到最大程度的提升和改变。 将市场营销从品牌化消费升级为品牌数据化资产。 4．零售物流革新，推动供应链数字化和智能化转型 未来零售行业的物流将趋向数字化管理平台的建设和智能物流设备的应用，即“智慧物流”。 零售企业需要对供应链中的各方进行高度集成与分析，以提高供应链直观化、业务分析以及供应链的自动化能力。 零售企业可以更加直观地跟踪货物、物流设备及其信息，从而快速检测、解决问题。 通过开发智能物流APP，协助零售企业进行简化库存预测、库存规划、品类选择、采购订货、库存分配、补货以及退换货等业务处理，以此适应线上线下实时销售的需求。 同时企业还可以采用人工智能（AI）、区块链（Block chain）或其他新兴技术来对经营进行预估，提高运营和管理数据的效率。 毋庸置疑，零售行业数字化转型的步伐一定会在后疫情时代不断加速，引进数字化达成线上线下融合（O2O）将成为零售企业的必然选择，思而科也将陪伴企业持续成长。
迁移的艺术：思而科成为Coker Tire终生合作伙伴 https://www.cokertire.com/ 自1958年以来，Coker Tire便一直致力于为汽车收集爱好者提供优质的轮胎、车管、车轮和配件，这些配件来自Firestone、Michelin、U.S. Royal和BFGoodrich等品牌。多年累积下Coker Tire成为了传统汽车和摩托车客户在更换汽车配件时的不二选择。而随着Magento Commerce 1的退出，Coker Tire希望尽快将自己的电商业务迁移至新平台。 本次网站迁移被Coker Tire视为一个优化线上业务的良机，在客户支持和收益开发方面更是寄予厚望。Coker Tire不仅通过8个独立的分销商销售产品，还借助了在线渠道直接向客户销售产品，以在与客户建立直接关系的同时更好地响应客户需求。为了实现以上目标，Coker Tire需要一个能够花时间切实了解其业务，并能同他们一起积极尝试新事物的合作伙伴。于是思而科便成为了Coker Tire的首位选择。 极速迁移 Coker Tire选择与思而科合作，将其电商网站从Magento 1迁移至Magento 2上。思而科在短短三个月内就完成了迁移，并完成了所有必要的整合。 无缝集成 思而科团队将Coker Tire的Epicor P21 ERP系统与Magento Commerce 2充分整合，使公司能够利用其丰富的客户和产品数据，为客户提供更好的线上购物体验。思而科还集成了一家提供SSL证书的安全公司Affirm，让顾客们能够安心购物。 管理服务 Coker Tire电商网站在思而科深厚的专业技术和经验下快速转型。作为托管服务客户端，Coker Tire保持每天都与思而科团队合作，以提升其工作流和用户体验。 Coker Tire对自己的业务了解透彻并且非常积极地优化其网站，在思而科的帮助下，配合着Coker Tire的快速响应和执行，其电商业务得到最大化扩展。 思而科的解决方案 →思而科拥有着丰富的Magento Commerce平台经验，是将Coker Tire的电商站点从Magento 1迁移到Magento 2的完美合作伙伴。我们的迁移过程非常全面，不仅了解客户面临的独特挑战，并且详细记录了他们的需求。Coker Tire希望重新考虑所有的前端和后端工作流程，以推动其业务向前发展。在以上基础，思而科只以仅仅三个月就完成了Coker Tire从Magento 1到Magento 2号的迁移。 ...
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2020年假日购物季限定指南,为您定制一个成功的假日限定购物季！ 是时候为您2020年的限定假日购物季做准备了！ 假日购物季每年都不负众望地带动了最高销售额。仅在2019年，美国线上假日购物季的销售额就达到1353.5亿美元，平均订单值达到了152.95美元。 一个成功的假日购物季策划不仅在于线上商品展示，各大品牌若要在众多竞争者中脱颖而出，便需要与消费者建立深度且高粘性的联系，提供个性化的线上购物体验，并加强线上购物的便利和安全感。 在这篇指南中，我们将为你展示一个成功的假日购物季所需要的一切，包括: ● 线上客户购物体验 ● 销售、物流运输和库存管理 ● 市场营销和促销推广 ● 客户服务和支持 ● 报告和分析 我们以逐月顺序为您准备了一个贯穿整个假日购物季的独家指南，以下是2020年的主要假日日期: ● 10月14日——加拿大感恩节 ● 10月31日——万圣节 ● 11月11日——老兵节(美国)/荣军日(加拿大/澳大利亚/英国) ● 11月11日——光棍节 ● 11月26日——感恩节 ● 11月27日——黑色星期五 ● 11月28日——小企业星期六 ● 11月30日——网络星期一 ● 12月1日——感恩星期二 ● 12月10日至18日——光明节 ● 12月14日——绿色星期一 ● 12月18日——免运费星期五 ● 12月19日——超级星期六 ● 12月24日——平安夜 ● 12月25日——圣诞节 ● 12月26日——节礼日 ●...
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邮件营销完全攻略：出海私域化精准触达与转化激励 EDM竟然这么厉害！ 1. 99%的邮件查看率 根据数据与营销协会的数据，99%的消费者每天都会查看他们的电子邮件。 2. 每封高至1美元的投资回报率 据《Email Monday》报道，每封高质量的电子邮件就可能通过销售等引流渠道获得38分至1美元的回报。 3. 手机用户偏好电子邮件 根据Litmus的数据，46%的被打开邮件都来自于手机端，而至2019年中国手机网民规模达8.47亿，其中使用手机上网的比例达99.1%，这就是电子邮件能为企业带来的潜在客户群。 4. 个性化邮件与折扣信息是制胜法宝 Campaign Monitor称，个性化邮件的打开率为62%，而附带折扣信息的邮件打开率可达72%，这便是增加邮件打开率和阅读量的制胜法宝。 5. 20.81%的邮件平均打开率 据Mail Chimp称，每五封电子邮件中就有一封会被打开。所以若保证电子邮件不会被判定为“垃圾邮件”，打开率的数据将非常可观。 5个步骤，EDM高效扩大客户群 1. 创建客户清单 您可以添加注册表单和弹出表单，不断完善客户清单，以此接触到更多的潜在客户并增加现有客户的黏性。 2. 细分客户清单 根据营销目标细分客户清单，如下： → 新客户 → 高活跃度客户 → 回头客 → 未结账客户 → 客户兴趣偏好 → 人口统计数据，如年龄、性别和地理位置 → 销售线索收集，如提供电子书下载、网络研讨会和免费样品等等 3. 个性化电子邮件 1....
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Magento 2.4赋能企业加速升级，后疫情时代业务扶摇而上！ 疫情期间，商业格局迅速变化，企业数字化转型以前所未有的速度加快了。根据麦肯锡最近的研究显示，96%的受访B2B企业已经改变了他们的销售模式，转向了电子商务和线上销售。 并且这一转变卓有成效，65%的受访企业认为新的线上销售模式比之以前效益更高，80%的受访企业称将会持续发展线上销售模式。 正如Adobe数字经济指数(DEI) 中所示，消费者行为逐渐趋向线上数字化 。 自今年4月以来，电商消费就一直高于2019年的假期期间消费水平。仅在6月份，电商消费就增长了732亿美元，同比增长76.2%。 Adobe现在发布了Magento 商业版和Magento 开源免费版的最新版本，全新升级的功能将帮助企业在后疫情时代的商业环境中抓住新的机会，在未来扶摇而上！ 1. 优化采购审批工作流程 为了快速提升B2B业务，企业需要支持客户的各种购买需求。 Magento 2.4更新的审批工作流程功能，将帮助B2B企业使用简单的表单定制其审批流程。他们可以根据订单值、SKU的数量或运输成本来定制审批规则，并可以指定多个批准者，和分配给特定人员。 例如，公司如果要求由初级采购员进行超过5000美元的采购，那么在该采购提交之前必须得到采购员经理的批准。 优化的审批程序大幅提高了效率。当一个采购订单需要审批时，审批者会收到自动通知，然后他们可以在自己的帐户中批准、拒绝或评论该订单。买家对此也是完全透明的状态，在购买过程的每个阶段他们都将收到通知。 通过自助审批流程，B2B卖家可以提供快速、方便的线上订购，同时确保支出如同以往般控制到位——这无疑将吸引来新业务和促增线上销售量。 Magento 在B2B方面不断升级强化，其整体实力在《B2B中端市场结合报告》中得到了很大肯定——Magento 商业版被评为了最佳供应商！在16家B2B中端市场电子商务供应商中，Adobe是唯一一家在所有10个评估类别中，因其产品路线图、数据驱动报告、分析能力以及广泛的合作伙伴生态系统而获奖的公司。 2. 卖家辅助购物功能 为了顺利过渡到数字商务，B2B公司必须引导和帮助他们的客户进行线上购物和帐户管理。 通过允许销售人员在Magento管理员端以客户身份登录网站，全新的卖家辅助购物功能使商家能够提高客户参与度并提供卓越的服务。 而通过了解客户以往购物经验，销售人员能以多种方式帮助他们: → 解决购买过程中的任何问题——例如，帮助客户找到产品，向他们展示如何建立一个愿望清单或请购单，或处理无法正常工作的产品。 → 引导客户了解店面体验中可用的定制功能，如产品配置器。 → 为客户创建订单和报价，或者处理一些行政事务，比如添加买家和设置审批规则，这将大大节省客户的时间。 3. 便捷的店内提货 自3月份以来，Adobe DEI持续追踪线上购物和店内提货(BOPIS)订单的持续飙升，6月份同比增长了130%。随着当地放松对企业的限制，BOPIS将为实体店带来显著收益，鼓励顾客成为回头客并提高订单平均值。事实上，Business Insider发现，85%的顾客表示，他们在实体店内提货的同时还顺带购买了店内的其他商品。 通过库存管理中的店内提货，商家可以轻松挑选出适合作为客户提货地点的实体店库存处。 在结账时，顾客可以快速找到他们附近的提货点，并查看其他相关重要信息——比如商店营业时间。一旦下了订单，商店相关人员只需一个点击就可以通知顾客准备提货。这非常适用于“懒人提货”，疫情期间这已经成为许多顾客最小化健康风险的购物提货首选方式。而以上优化在Magento 商业版和Magento...
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一个APP赋能店员挽救数百万销售额！这家零售品牌是怎么做到的？ 安德玛是一家主要生产鞋类，运动和休闲服装的美国公司。在强势进军中国市场后，安德玛已经在中国开设了100多家专卖店和工厂直销店，并与数百家零售商合作销售其系列产品。 但行业竞争非常激烈，如果进入实体门店的顾客无法快速轻松地找到他们想要的商品——比如某种颜色款式的鞋子，或者符合自己尺寸的衣服——那么他们就很容易被竞争对手的类似替代商品所抢走。 而一旦顾客离开了门店，这笔销售很可能就再也无法挽回了。 安德玛的首席财务官迫切想要阻止这种顾客流失的现象，他认为如果能让线下门店的销售人员掌握一款便捷下单的移动端APP，那么流失大笔销售额的困境就能迎刃而解。 而该APP需要达成以下三点： 1. 帮助安德玛门店的销售人员精准快速地为顾客找到他们感兴趣的商品。 2. 便捷地帮助顾客无缝下单。 3. 支持顾客在当天或第二天内极速收货。 在此想法下，安德玛与思而科接洽，希望能开发一款定制APP，以挽救每年线下流失的数百万销售额。 1. 定制化解决方案，精准抓取业务痛点 01. 定制销售APP 思而科设计开发了一款iPad APP，安德玛门店的销售人员可以利用这款APP来挽回因店内暂时缺货而大量流失的销售额。 利用这款APP，销售人员可以帮助顾客精确找到他们所需要的确切尺寸、颜色、款式规格的商品，即便库存不足，也可以立即实时通过APP下单配送到家。物流配送也会非常及时，顾客将在当天或不超过第二天就收到货。 02. 无缝集成 通过定制的API插件，这款销售APP可以自主访问安德玛在Magento 2平台上的订单管理和产品管理模块，这使销售人员可以轻松地代表顾客下订单。而通过与Magento 2平台顺畅稳定的连接，销售人员可以从APP上即时获取产品库存的准确信息，并将订单直接运送给顾客。 03. 单点支付 只需通过销售APP扫描顾客移动端上的支付二维码，门店销售人员就可以快速轻松、安全可靠地代为顾客下单和支付。这种便捷的移动支付方式迎合了该地区消费者的购物习惯。而通过单点登录，支付和物流运输信息可以快速获取，这为店内顾客提供了十分友善的结账体验。 销售APP让门店销售人员能最大程度地挽回因暂时缺货而导致的顾客流失，并很大幅度地提高销售额。此举为安德玛创造的收益十分巨大，仅短短4个月内 剧增的投资回报率就令人十分惊喜。 2．思而科的解决方案 思而科首先与安德玛团队会面，以全面了解他们的需求和痛点。 例如，门店销售人员必须检查线下品牌仓库中的产品库存是否充足，所以定制APP对库存的实时关注与更新是必不可少的。而当顾客找到了想要的产品，他们更需要一种简单可靠的方式，如通过销售人员移动设备上的APP来进行支付。 01. API插件结合Magento 2平台模块，飞速下单配送 思而科团队首先设计了一款能在安德玛门店销售人员携带的ipad上运行的APP。这款名为Sales Rep的应用通过定制的API插件连接到安德玛在Magento...
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