Magento如何赋能私域流量? | 电商新增长网络研讨会,抢先报名预约!

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邮件营销完全攻略:出海私域化精准触达与转化激励

邮件营销完全攻略:出海私域化精准触达与转化激励     EDM竟然这么厉害!   1. 99%的邮件查看率 根据数据与营销协会的数据,99%的消费者每天都会查看他们的电子邮件。   2. 每封高至1美元的投资回报率 据《Email Monday》报道,每封高质量的电子邮件就可能通过销售等引流渠道获得38分至1美元的回报。   3. 手机用户偏好电子邮件 根据Litmus的数据,46%的被打开邮件都来自于手机端,而至2019年中国手机网民规模达8.47亿,其中使用手机上网的比例达99.1%,这就是电子邮件能为企业带来的潜在客户群。   4. 个性化邮件与折扣信息是制胜法宝 Campaign Monitor称,个性化邮件的打开率为62%,而附带折扣信息的邮件打开率可达72%,这便是增加邮件打开率和阅读量的制胜法宝。   5. 20.81%的邮件平均打开率 据Mail Chimp称,每五封电子邮件中就有一封会被打开。所以若保证电子邮件不会被判定为“垃圾邮件”,打开率的数据将非常可观。   5个步骤,EDM高效扩大客户群   1. 创建客户清单 您可以添加注册表单和弹出表单,不断完善客户清单,以此接触到更多的潜在客户并增加现有客户的黏性。   2. 细分客户清单 根据营销目标细分客户清单,如下: → 新客户 → 高活跃度客户 → 回头客 → 未结账客户 → 客户兴趣偏好 → 人口统计数据,如年龄、性别和地理位置 → 销售线索收集,如提供电子书下载、网络研讨会和免费样品等等   3. 个性化电子邮件 1....
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Magento 2.4赋能企业加速升级,后疫情时代业务扶摇而上!

Magento 2.4赋能企业加速升级,后疫情时代业务扶摇而上!   疫情期间,商业格局迅速变化,企业数字化转型以前所未有的速度加快了。根据麦肯锡最近的研究显示,96%的受访B2B企业已经改变了他们的销售模式,转向了电子商务和线上销售。 并且这一转变卓有成效,65%的受访企业认为新的线上销售模式比之以前效益更高,80%的受访企业称将会持续发展线上销售模式。   正如Adobe数字经济指数(DEI) 中所示,消费者行为逐渐趋向线上数字化 。 自今年4月以来,电商消费就一直高于2019年的假期期间消费水平。仅在6月份,电商消费就增长了732亿美元,同比增长76.2%。 Adobe现在发布了Magento 商业版和Magento 开源免费版的最新版本,全新升级的功能将帮助企业在后疫情时代的商业环境中抓住新的机会,在未来扶摇而上!   1. 优化采购审批工作流程   为了快速提升B2B业务,企业需要支持客户的各种购买需求。 Magento 2.4更新的审批工作流程功能,将帮助B2B企业使用简单的表单定制其审批流程。他们可以根据订单值、SKU的数量或运输成本来定制审批规则,并可以指定多个批准者,和分配给特定人员。 例如,公司如果要求由初级采购员进行超过5000美元的采购,那么在该采购提交之前必须得到采购员经理的批准。   优化的审批程序大幅提高了效率。当一个采购订单需要审批时,审批者会收到自动通知,然后他们可以在自己的帐户中批准、拒绝或评论该订单。买家对此也是完全透明的状态,在购买过程的每个阶段他们都将收到通知。 通过自助审批流程,B2B卖家可以提供快速、方便的线上订购,同时确保支出如同以往般控制到位——这无疑将吸引来新业务和促增线上销售量。   Magento 在B2B方面不断升级强化,其整体实力在《B2B中端市场结合报告》中得到了很大肯定——Magento 商业版被评为了最佳供应商!在16家B2B中端市场电子商务供应商中,Adobe是唯一一家在所有10个评估类别中,因其产品路线图、数据驱动报告、分析能力以及广泛的合作伙伴生态系统而获奖的公司。     2. 卖家辅助购物功能   为了顺利过渡到数字商务,B2B公司必须引导和帮助他们的客户进行线上购物和帐户管理。 通过允许销售人员在Magento管理员端以客户身份登录网站,全新的卖家辅助购物功能使商家能够提高客户参与度并提供卓越的服务。   而通过了解客户以往购物经验,销售人员能以多种方式帮助他们: → 解决购买过程中的任何问题——例如,帮助客户找到产品,向他们展示如何建立一个愿望清单或请购单,或处理无法正常工作的产品。 → 引导客户了解店面体验中可用的定制功能,如产品配置器。 → 为客户创建订单和报价,或者处理一些行政事务,比如添加买家和设置审批规则,这将大大节省客户的时间。     3. 便捷的店内提货   自3月份以来,Adobe DEI持续追踪线上购物和店内提货(BOPIS)订单的持续飙升,6月份同比增长了130%。随着当地放松对企业的限制,BOPIS将为实体店带来显著收益,鼓励顾客成为回头客并提高订单平均值。事实上,Business Insider发现,85%的顾客表示,他们在实体店内提货的同时还顺带购买了店内的其他商品。   通过库存管理中的店内提货,商家可以轻松挑选出适合作为客户提货地点的实体店库存处。 在结账时,顾客可以快速找到他们附近的提货点,并查看其他相关重要信息——比如商店营业时间。一旦下了订单,商店相关人员只需一个点击就可以通知顾客准备提货。这非常适用于“懒人提货”,疫情期间这已经成为许多顾客最小化健康风险的购物提货首选方式。而以上优化在Magento 商业版和Magento...
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客户案例 | 一个APP赋能店员挽救数百万销售额!这家零售品牌是怎么做到的?

一个APP赋能店员挽救数百万销售额!这家零售品牌是怎么做到的?   安德玛是一家主要生产鞋类,运动和休闲服装的美国公司。在强势进军中国市场后,安德玛已经在中国开设了100多家专卖店和工厂直销店,并与数百家零售商合作销售其系列产品。 但行业竞争非常激烈,如果进入实体门店的顾客无法快速轻松地找到他们想要的商品——比如某种颜色款式的鞋子,或者符合自己尺寸的衣服——那么他们就很容易被竞争对手的类似替代商品所抢走。 而一旦顾客离开了门店,这笔销售很可能就再也无法挽回了。 安德玛的首席财务官迫切想要阻止这种顾客流失的现象,他认为如果能让线下门店的销售人员掌握一款便捷下单的移动端APP,那么流失大笔销售额的困境就能迎刃而解。   而该APP需要达成以下三点:   1. 帮助安德玛门店的销售人员精准快速地为顾客找到他们感兴趣的商品。 2. 便捷地帮助顾客无缝下单。 3. 支持顾客在当天或第二天内极速收货。   在此想法下,安德玛与思而科接洽,希望能开发一款定制APP,以挽救每年线下流失的数百万销售额。     1. 定制化解决方案,精准抓取业务痛点   01. 定制销售APP   思而科设计开发了一款iPad APP,安德玛门店的销售人员可以利用这款APP来挽回因店内暂时缺货而大量流失的销售额。 利用这款APP,销售人员可以帮助顾客精确找到他们所需要的确切尺寸、颜色、款式规格的商品,即便库存不足,也可以立即实时通过APP下单配送到家。物流配送也会非常及时,顾客将在当天或不超过第二天就收到货。   02. 无缝集成   通过定制的API插件,这款销售APP可以自主访问安德玛在Magento 2平台上的订单管理和产品管理模块,这使销售人员可以轻松地代表顾客下订单。而通过与Magento 2平台顺畅稳定的连接,销售人员可以从APP上即时获取产品库存的准确信息,并将订单直接运送给顾客。   03. 单点支付   只需通过销售APP扫描顾客移动端上的支付二维码,门店销售人员就可以快速轻松、安全可靠地代为顾客下单和支付。这种便捷的移动支付方式迎合了该地区消费者的购物习惯。而通过单点登录,支付和物流运输信息可以快速获取,这为店内顾客提供了十分友善的结账体验。   销售APP让门店销售人员能最大程度地挽回因暂时缺货而导致的顾客流失,并很大幅度地提高销售额。此举为安德玛创造的收益十分巨大,仅短短4个月内 剧增的投资回报率就令人十分惊喜。   2.思而科的解决方案   思而科首先与安德玛团队会面,以全面了解他们的需求和痛点。 例如,门店销售人员必须检查线下品牌仓库中的产品库存是否充足,所以定制APP对库存的实时关注与更新是必不可少的。而当顾客找到了想要的产品,他们更需要一种简单可靠的方式,如通过销售人员移动设备上的APP来进行支付。     01. API插件结合Magento 2平台模块,飞速下单配送 思而科团队首先设计了一款能在安德玛门店销售人员携带的ipad上运行的APP。这款名为Sales Rep的应用通过定制的API插件连接到安德玛在Magento...
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2020下半场的私域赛道,真的还有机会吗?

2020下半场的私域赛道,真的还有机会吗?   企业做互联网营销时的核心问题是什么?流量!   众人皆知——“得流量者得天下”, 有了流量才能进行下一步转化。但现在的流量越来越贵,一个新客的成本越来越高,转化率却越来越低。 那么问题来了,如何才能在互联网流量增长接近天花板的现在,薅到最高效、最大性价比的流量呢? 加入“私域流量”的赛道,让您的流量腾飞而起!   1. 什么是私域流量?   私域流量的定义是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、可多次反复利用、并能随时触达用户的流量。 私域通常的呈现形式有品牌网站、品牌应用、微信和微博上的品牌社交账号、微信群以及微信小程序。   与私域流量相对的就是公域流量,即平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量。即电商平台(淘宝,京东)、内容聚合型平台(腾讯新闻、今日头条)、社区平台(百度贴吧、微博、知乎)、视频内容型平台(腾讯视频、爱奇艺、抖音)以及搜索平台(百度搜索、谷歌搜索)。 换言之,公域流量是属于各个平台自身的流量,而私域流量是存在于您的品牌自建站和社交媒体里,且是任您随时掌控的私人流量池,这个流量池里聚集的都是你的粉丝、客户和潜在客户。     在私域流量的领域里,企业可以培养专属KOC,以此作为连接企业与客户之间的媒介。   KOC又是什么?   KOC(Key Opinion Customer)是与KOL(Key Opinion Leader)相对的一个新兴概念,是私域流量营销中重要的个体渠道。 比起KOL,KOC更像是一个素人博主,虽然没有很大的流量,但胜在能通过口碑与互动,更加垂直地与顾客连接,更大性价比地引导高黏性和高价值的流量,并通过活跃社群转化流量。正如下图:     由此可见,私域流量是一个具有强关系链的客户群。   2. 为什么要做私域流量?   营销经历了三个阶段的迭代,分别是: 第一阶段:渠道(大白兔、老干妈,全渠道铺货)。 第二阶段:品牌-渠道(王老吉-怕上火就喝王老吉); 第三阶段:品牌-渠道-私域流量(小米-小米发烧友、三只松鼠-全球坚果后援会)。   在市场陷入红海竞争的今天,部分优秀的企业已经尝试将品牌端和渠道端将所触达的客户通通拉到企业私域流量池中而成功脱困而出,实现从营销第二阶段跃迁到营销第三阶段。   → 现在的企业除了提高品牌曝光度之外,还需要将每一次的品牌活动通过二维码等将触达到的客户沉淀到企业品牌网站和应用、微信公众号、小程序、微信群。 → 而渠道端除了单纯以线下服务好进店客户之外,也要将客户拉进会员系统或者微信群进行后续的优惠券等刺激,提升复购,增加客户黏性。   这种DTC(Direct to Customers)的营销模式很好地弥补了渠道-品牌两者无法沉淀客户的功能缺陷。   什么是DTC呢?   DTC也称垂直品牌,是指通过全自营渠道销售产品,借助消费者数据(customer...
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后疫情时代的数字化增长策略:赋能商家,乘风破浪!

后疫情时代的数字化增长策略:赋能商家,乘风破浪!   许多品牌发现,在当前的后疫情时代,只有把运营重点从实体店转向电商网站,才能真正精准细分消费人群并扩展现有客户群,从而借助实行有效的数字化增长策略成为新时代趋势下乘风破浪的明日之星!   根据Statista 的数据,以美国为例,目前其线上电商零售额约为4000亿美元,预计到2024年还会增长50%,并达到6000亿美元。不仅如此,由于疫情期间世界的总体形势让人们减少了许多外出的机会而留在家里,大家的消费习惯和消费意识正在逐渐改变,线上电商的趋势和优势亦将越发凸显出来。   1. 提升客户体验,成为万中挑一的首选!   在后疫情时代电商网站不断发展的趋势下,实体店仍保持部分优势的一个重要原因就是——顾客对亲身感受和触摸产品的实际体验仍有部分依赖,这就是提供优质客户体验的出发点。   而拥有高品质的客户体验,能让顾客宾至如归的电商网站,将毫无疑问地成为客户心中最炙手可热的首要选择。   我们将为您展示如下方法来帮助您的电商网站最大程度地虚拟化线下购物体验,让您的线上客户体验更加丰富、更具交互性、更能赢得客户的青睐。 01. 社交仪式感——社交媒体“抓住”客户   请尽您最大的努力去维护您与客户之间的社交关系。除了通过社交媒体渠道与您的忠实客户和新客户真诚开放地沟通互动外,您还可以创建一个忠诚度计划或特别促销活动来奖励您的回头客。   02. 沟通零距离——多渠道联系“打动”客户   既然不能亲自实时回答客户的问题,那就确保您有多种联系方式可供客户及时联系您:   →在网站的页眉或页脚显示您的电话号码及可拨打时间。 →在网站上清晰显眼地展示出您的电子邮件地址。 →使用聊天机器人来帮助您实时回答常见的问题。   03. 直击“痛点”——调整供应“满足”客户   后疫情时代的人们已经习惯足不出门在家购物,他们的购物需求和偏好也将会与从前不同。您若抓住客户需求“痛点”,及时改变供应策略,这出色的应变能力将帮助您的电商网站以出挑的适应力和弹性,在一众竞争对手中脱颖而出。   精准细分您的消费客群,找出并直击当前“痛点”。 调整您的产品供应,及时满足客户需求。   例如,消费者们可能不需要一双新的夏季凉鞋出门玩耍,如今宅在家里的他们更感兴趣的是能让家中焕然一新的装饰品。   2.完善品牌形象,数字化改变世界!   如果比起实体店,您的电商网站更处于次要地位的话,那么您现在把握机会专注于数字化,自然有巨大的惊喜等着您。   但我们需要您牢记以下的注意事项和建议:   → 逐步进行数字化改进。 → 基本功能是首要提升的部分。 → 数字化提升的目的是为了您的电商网站能够更好地销售和运输产品。   01. 集成万无一失——您的征途是星辰大海 一个成功的电商网站运营中,有很多因素在起作用。...
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思而科打造国际B2B市场

一般情况下国际贸易都不太容易,但Toolots.com却轻松解决了这个问题。 Toolots是直接从工厂销售设备,零部件等的美国与中国之间的在线销售平台。Toolots与两大最受欢迎的平台-Amazon和Aliexpress进行竞争。Toolots与想要在美国购买中国制造设备的企业进行合作。 那些想要在美国地区销售设备的国外制造商可以直接在网站上注册一个账号,然后美国地区的消费者就可以直接在网上进行购买。Toolots所卖的都是高品质的产品,符合行业标准。顾客可以在网上买到锯子,研磨机,钻机,注塑机和刀具等其他工具。Toolots深知汽车业、航空航天业、制造业、研发业、医疗业、轻工业和枪匠产业的需求,能为这些行业提供所需服务。 www.toolots.com

思而科运用产品筛选的功能来帮助顾客找到所需产品!

Moving Up Garage Doors是车库门行业的领先供应商。虽然它已经在行业领先很多年,但是它的网站一直是过时的,非响应式的。为了迎合现在市场需要,Moving Up Garage Doors选择了思而科来为他们开辟电商新时代。 思而科的设计师为Moving Up Garage Doors提供了响应式的设计,结合美学和市场需求,为用户营造最好的用户体验。并且,思而科还开发了一种自定义的产品筛选功能,顾客可以根据品牌,模块号和产品类型来搜索任一部件。这样一来,顾客可以买到任何一个想要的部件,不用买整个产品。

思而科为手机零售商提供助力

当你外出时,还有什么事情会比手机没电更烦恼吗?手机一旦没电,你也会没有精神。 PowerSkin是一家卖手机配件的零售商,他们的理念就是让每个人都生活在充满电的世界。他们生产了很多用于智能手机和平板充电的移动电源,这些电源具有生命周期友好,科技领先和时尚的特征。 最近,思而科有幸来建立它的第一个电商站点,该站点的亮点主要为:响应式设计和集成SAP B1。 思而科即设计了PC端,也设计了移动端,为不同终端用户提供最好的用户体验。 为了保持内部运行流畅,思而科把ERP解决方案-SAP Business One集成到PowerSkin网站上。通过Magento和SAP Business One的无缝集成,PowerSkin可以实时查看库存情况。所有在Magento处理的订单信息都会在ERP自动更新。

Beauty Circles the Globe

http://www.michaeltoddtrueorganics.com/ PROBLEM/CHALLENGE Sonic Eraser, Clear Bi-Light, Eye-o-Sonic, and The Soniclear... Powerful devices packed into an Imperial Cruiser? No, powerful skin-enhancing tools. Along with a complete line of natural skin care products, these little miracles were developed by skin-care leader Michael Todd True Organics. Indeed, the company’s cutting edge products had performed admirably in the US....
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SILK Software Gives Apparel Retailer the Blues … And More

www.headcovers.com PROBLEM/CHALLENGE She wants a wig in the perfect shade of blonde. So she dives into your retail site and searches the selection. Nothing is right. Frustrated, she leaves, never again to return. This was a common scenario for Headcovers, an online retailer of headwear and wigs.  Customers arrived with high expectations and often left...
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